Digitale Lichtbilder im Bürgerbüro gut angenommen

Mehr als 1.000 Bürgerinnen und Bürger haben seit dem 1. Mai 2025 ihr Lichtbild für Ausweisdokumente im Bürgerbüro der Stadt Schwalbach am Taunus anfertigen lassen. Wer einen neuen Personalausweis oder Reisepass beantragt, kann das erforderliche Lichtbild seither direkt vor Ort aufnehmen. Der zusätzliche Weg zu einem externen Fotostudio ist damit in vielen Fällen nicht mehr notwendig.

Grundlage ist eine bundesweite gesetzliche Neuregelung, mit der die Antragstellung für Ausweisdokumente weiter digitalisiert und vereinfacht wird. Die Stadt Schwalbach am Taunus setzt hierfür sogenannte Point-ID-Geräte der Bundesdruckerei ein. Aktuell stehen im Bürgerbüro zwei Geräte zur Verfügung.

„Für die Bürgerinnen und Bürger bedeutet das vor allem eines: weniger Wege und ein insgesamt unkomplizierterer Ablauf“, erklärt Erster Stadtrat und Ordnungsdezernent Thomas Milkowitsch. „Dass dieses Angebot bereits von über 1.000 Menschen genutzt wurde, zeigt, dass solche pragmatischen Verbesserungen im Bürgerservice tatsächlich gebraucht und angenommen werden.“ Die Lichtbilder werden direkt in das Antragsverfahren übernommen. Das beschleunigt den Ablauf und vermeidet Medienbrüche.

Auch aus Sicht des Bürgerbüros hat sich die Umstellung bewährt. „Die Antragstellung läuft strukturierter und flüssiger, was sowohl den Bürgerinnen und Bürgern als auch den Mitarbeitenden zugutekommt“, ergänzt Maximilian Aporta-Braun, stellvertretender Leiter des Ordnungsamtes und Fachbereichsleiter des Bürgerbüros.